закрыть

А

Б

В

Д

Е

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Х

Ч

Я

МТС Коммуникатор

Печать
  • Ваша компания активно использует SMS для ведения бизнеса?
  • Хотите оптимизировать управление SMS-коммуникациями?
  • Упростить процедуры рассылки сообщений сотрудникам?
  • Отсылать и получать SMS через веб-интерфейс?

Услуга «МТС Коммуникатор» позволяет отправлять SMS с компьютера и получать ответы.

Также вы можете:

  • отправлять SMS с использованием подписи отправителя;
  • отправлять SMS абонентам всех операторов сотовой связи;
  • привязывать сообщения к тематическим тегам (проекты, задачи, пр.);
  • подключать к услуге сотрудников своей компании.

Подробнее об услуге

Сколько стоит

Ежемесячная плата за услугу не зависит от числа подключенных абонентов. Вы можете выбрать конкретный пакет сообщений, исходя из своих потребностей. При необходимости можно подключить несколько пакетов сообщений.

Сообщения абонентам операторов РФ, в том числе МТС

Пакет сообщений* 1 000 3 000 10 000 100 000
Ежемесячная плата, руб. 1 250 3 500 11 000 90 000
Стоимость одного SMS сверх пакета, руб. 1,3 1,3 1,3 1,2
Квота сообщений на одного оператора отсутствует 1200 4000 40 000

*При отправке SMS абонентам сети «Мегафон» в пакете учитываются только сервисные SMS, согласованные по шаблонам. Если SMS не соответствует согласованным шаблонам, тарификация такого SMS осуществляется по тарифу сверх пакета.

ПАО «МегаФон» ввел понятие «сервисные SMS-сообщения» — это сообщения, связанные с операциями по предоставлению или оказанию услуг или сервисов, информирующие о событиях или операциях в рамках сервиса или услуги. Сообщения, не являющиеся сервисными, признаются рекламными и оплачиваются по отдельному тарифу. Для согласования шаблона обращайтесь к персональному менеджеру МТС.

В пакете учитываются как входящие, так и исходящие сообщения.

При подключении пакета его стоимость в данном месяце списывается единовременно (сразу после подключения) пропорционально количеству дней до конца месяца. При этом пакет предоставляется не полностью, а также пропорционально количеству дней до конца месяца. В следующем месяце (и далее) пакет предоставляется полностью, а его стоимость списывается единовременно (в начале месяца) и в полном объеме.

Для расчета стоимости SMS достаточно заполнить онлайн-заявку:

Заявка на подключение

Сообщения абонентам МТС

Пакет сообщений 6 250 100 000 300 000 3 000 000
Ежемесячная плата, руб. 5 900 94 400 248 400 1 949 400
Стоимость одного SMS сверх пакета, руб. 0,94 0,77 0,63 0,50

В пакете учитываются как входящие, так и исходящие сообщения.

При подключении пакета его стоимость в данном месяце списывается единовременно (сразу после подключения) пропорционально количеству дней до конца месяца. При этом пакет предоставляется не полностью, а также пропорционально количеству дней до конца месяца. В следующем месяце (и далее) пакет предоставляется полностью, а его стоимость списывается единовременно (в начале месяца) и в полном объеме.

Общие положения

МТС не гарантирует отправку / доставку сообщений на номера других сетей мобильной связи.

Стоимость функции «Подпись отправителя» составляет 1180 руб. в месяц за каждую подключенную подпись.

За использование функции «Подпись отправителя» в случае отправки сообщений абонентам операторов связи, отличных от МТС, может взиматься дополнительная плата в соответствии с тарифами этих операторов.

Неизрасходованные сообщения на следующий месяц не переносятся.

При отправке сообщений на номер услуги вне домашнего региона дополнительно взимается роуминговый тариф.
Сообщения на международные номера тарифицируются по 5,25 руб. за SMS.

Все цены указаны с учетом НДС.

Публичная оферта

Соглашение о пользовании услугой «МТС-Коммуникатор»

  1. Термины и определения

     

    1.1. Оператор – ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (далее – МТС), осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и условиями выданных лицензий и оказывающее услугу «МТС Коммуникатор» Пользователю.

    1.2. Пользователь – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее(ий) с Оператором договор на оказание услуг связи (далее – Абонентский договор) и являющееся(ийся) зарегистрированным пользователем Услуги «МТС Коммуникатор».

    1.3. Услуга «МТС Коммуникатор» (далее – Услуга) – комплекс услуг МТС по передаче, приему SMS-сообщений (коротких текстовых сообщений) от Пользователя к Получателю SMS-сообщений и/или от Получателя SMS-сообщений к Пользователю согласно настоящему соглашению о пользовании Услугой (далее – Соглашение) и согласно описанию, приведенного на сайте Услуги www.mcommunicator.ru (далее – Сайт).

    1.4. Аккаунт – регистрационная запись Пользователя, которая создана в Услуге для целей оказания Услуги.

    1.5. Учетные данные – логин и пароль Пользователя для Авторизации в Услуге.

    1.6. Авторизация – ввод Пользователем своих Учетных данных, позволяющий получить доступ к Услуге.

    1.7. Индивидуальный Номер – буквенно-символьное и/или числовое обозначение, который присваивается Пользователю согласно п. 3.2.14 настоящего Соглашения.

    1.8. Общие номера Услуги – короткий номер 4938, федеральный номер 7985-770-7575.

    1.9. Сеть – сеть Интернет и другие, доступные через неё ресурсы.

    1.10. Интерфейсы Услуги – программные средства Оператора, предоставляющие возможность по использованию и управлению Услугой через:

    • Сайт,
    • отправку SMS-сообщений на Общие номера и/или номера, выделенные Пользователю в целях оказания Услуги,
    • программный интерфейс Услуги (API, Application Programming Interface),
    • технологическое подключение к Услуге по протоколу SMPP (Short Message Peer-to-Peer),
    • подключение к Услуге по протоколу OMS (Outlook Mobile Service)
    • подключение к Услуге с использованием протоколов электронной почты (e-mail).
  2. Предмет соглашения

     

    2.1. Оператор обязуется предоставлять Услугу, а Пользователь обязуется принимать и оплачивать Услугу в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением, в соответствии с тарифами на Услугу, указанными на Сайте, информация о которых является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

    2.2. Фактом оказания Услуги по настоящему Соглашению является отправка SMS-сообщения, сформированного и отправленного Пользователем от своего оборудования к SMS-центру Оператора для получателя SMS сообщения либо отправка SMS сообщения от SMS-центра Оператора Пользователю (при получении ответных сообщений).

    2.3. Оператор не гарантирует доставку SMS сообщений на номера абонентов операторов связи, отличных от МТС в случаях:

    • если абонентское оборудование не зарегистрировано в сети оператора
    • если оператор блокирует доставку SMS-сообщений до абонентского оборудования, в том числе при отказе абонента-получателя сообщения от получения рассылки.
  3. Обязанности сторон

     

    3.1. Оператор обязуется:

    3.1.1. Предоставить Пользователю полную и достоверную информацию, касающуюся основных потребительских свойств Услуги, а также установленных на Услугу тарифов.

    3.1.2. Обеспечить предоставление Услуги на круглосуточной основе, на условиях, установленных настоящим Соглашением, в порядке и в соответствии со стоимостью, указанной на Сайте.

    3.1.3. Принимать общепринятые в Сети технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Пользователем. Доступ к информации, отправляемой или получаемой Пользователем, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

    3.2. Пользователь обязуется:

    3.2.1. До начала использования Услуги и/или Авторизации в Услуге полностью ознакомиться и согласиться с текстом настоящего Соглашения. Факт регистрации и/или первой Авторизации в Услуге означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения с соответствующего момента времени.

    3.2.2. До начала использования Услуги ознакомиться и согласиться с порядком их оказания и стоимостью на Сайте.

    3.2.3. До начала использования Услуги убедиться в том, что абонентское оборудование надлежащим образом настроено и пригодно для использования Услуги. Пользователь не вправе предъявлять претензии к Оператору, если он не может воспользоваться Услугой вследствие непригодности своего оборудования.

    3.2.4. Не передавать третьим лицам свои Учетные данные (логин и пароль) для доступа к Услуге.

    3.2.5. Не размещать посредством Услуги информацию, противоречащую законодательству РФ, общим нормам морали и этики, пропагандирующую национальную и расовую рознь, информацию, оскорбляющую честь и достоинство других лиц.

    3.2.6. Не осуществлять с помощью Услуги несогласованную принудительную рассылку коммерческой, рекламной или иной информации (спам) на электронные почтовые ящики либо абонентские номера пользователей сетей связи (включая, но не ограничиваясь, мобильные сети связи и сеть Интернет).

    3.2.7. Полностью соблюдать порядок и правила пользования Услугой, а также все положения настоящего Соглашения.

    3.2.8. Использовать только сертифицированное абонентское оборудование.

    3.2.9. Не использовать Услугу для совершения каких-либо действий, противоречащих действующему законодательству РФ.

    3.2.10. Не использовать Общие номера Услуги, а также Индивидуальные федеральные абонентские номера (формата 79XX-XXX-XXXX), выделенные Пользователю в целях оказания Услуги, для отправки рекламных SMS-рассылок.

    3.2.11. Пользователь подтверждает свое согласие на хранение в базах данных Услуги информации, переданной в ходе использования Услуги.

    3.2.12. Пользователь подтверждает свое согласие на получение входящих SMS-сообщений и/или электронных писем (e-mail) от Услуги, отправляемых самой Услугой или ее другими пользователями.

    3.2.13. В случае возникновения любых и всяких претензий от третьих лиц, по отношению к которым осуществляется отправка сообщений с использованием Услуги, Пользователь обязан самостоятельно и за свой счет урегулировать все претензии такого рода.

    3.2.14. Пользователь гарантирует, что содержание передаваемого сообщения, а также используемый им Индивидуальный номер, не нарушают прав третьих лиц и не нарушает действующего законодательства РФ, кроме того:

    • Индивидуальный номер не должен содержать знаки товаров/услуг, товарные знаки, фирменное наименование или имена собственные, на которые Пользователь не может подтвердить свои права на использование и т.д.
    • По своему содержанию Индивидуальный номер должен соответствовать социальным, моральным и этическим принципам (не содержать слов, оскорбляющих человеческое достоинство, пропагандирующих насилие, расовую или национальную вражду и т.п.).
    • Индивидуальный номер не должен содержать несуществующий или фальсифицированный адрес отправителя.
    • Индивидуальный номер не должен вводить получателя в заблуждение относительно характера и сути предоставляемых услуг Пользователя, должен позволять определить отправителя данного сообщения.

    3.2.15. Индивидуальный номер должен содержать максимум 11 буквенных и/или цифровых латинских символов.

    3.2.16. Индивидуальный номер должен использоваться для отправки SMS-сообщений с информацией об услугах/товарах/работах только Пользователя.

    3.2.17. Пользователь гарантирует Оператору, что отправка SMS-сообщений осуществляется им в рамках действующего законодательства РФ и автоматическая рассылка по сети подвижной связи или рекламные SMS-сообщения отправляется только тем получателям, которые дали Пользователю предварительное и надлежащие оформленное согласие.

  4. Ответственность сторон

     

    4.1. Со стороны Оператора:

    4.1.1. МТС не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине не санкционированного использования Услуги третьими лицами, а также возникшие по вине Пользователя вследствие нарушений условий настоящего Соглашения.

    4.1.2. Оператор не несет ответственности перед Пользователем или третьими сторонами за любые задержки, прерывания, ущерб, недополученную прибыль или потери, происходящие из-за сбоев в любом электронном или механическом оборудовании, находящемся вне зоны ответственности Оператора, а также при использовании несертифицированного Пользовательского оборудования.

    4.1.3. Оператор не отвечает за содержание информации, передаваемой и размещаемой Пользователем в Услуге и Сети.

    4.1.4. Оператор оставляет за собой право изменить тарифы на Услугу в одностороннем порядке. Информация о факте внесения изменений размещается на Сайте.

    4.1.5. Ни при каких обстоятельствах Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности использования Услуги, и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе и т. п., случившихся не по вине Оператора.

    4.2. Со стороны Пользователя:

    4.2.1. Пользователь несет полную ответственность за сохранность Учетных данных Пользователя и за убытки, которые могут возникнуть по причине их несанкционированного использования. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность своих Учетных данных.

    4.2.2. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные с использованием Учетных данных Пользователя через Интерфейсы Услуги.

    4.2.3. В случае нарушения Пользователем п. 3.2.17 настоящего Соглашения, Пользователь выплачивает Оператору штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей с учетом НДС.

  5. Порядок оказания Услуги

     

    5.1. Регистрация Пользователя в Услуге (получение Учетных данных) осуществляется следующими способами:

    5.1.1. Самостоятельно Пользователем на Сайте. В этом случае Учетные данные задаются Пользователем на Сайте.

    5.1.2. Путем отправки письменного запроса Оператору на подключение Услуги. В этом случае Учетные данные передаются Пользователю Оператором в следующем порядке:

    • Пользователь заполняет заявление на подключение Услуги в салоне-магазине МТС или у персонального менеджера.
    • На электронный адрес, указанный в заявлении на подключение Услуги, Оператор направляет Учетные данные для последующего доступа Пользователя к Услуге.

    5.2. После Авторизации в Услуге Пользователь может воспользоваться Услугой через Интерфейсы Услуги.

    5.3. В рамках оказания Услуги Оператор предоставляет Пользователю возможность отправлять короткие SMS-сообщения на абонентские номера, а также принимать ответные SMS-сообщения с абонентских номеров на Индивидуальный номер, но только если Индивидуальный номер – это короткий номер или федеральный номер, выделенный согласно условиям оказания Услуги. Для отправки сообщений Пользователь Услуги должен воспользоваться одним из Интерфейсов Услуги.

    5.4. Добавление, изменение и удаление абонентских номеров, для которых предоставляется Услуга, производится либо самим Пользователем через Интерфейсы Услуги, либо на основании заявления Пользователя.

    5.5. В случае если Пользователь не заказал Индивидуальный номер, то отправка и приём SMS-сообщений в Услуге осуществляется с использованием Общих номеров – 4938 (только для абонентов МТС) и федерального номера 7985-770-7575.

    5.6. Добавление, изменение и удаление пакетных предложений SMS-сообщений производится либо самим Пользователем в рамках Аккаунта посредством Интерфейсов Услуги, либо на основании направления Пользователем заявления Оператору установленной формы.

  6. Расчеты за Услугу

     

    6.1. Пользователь обязуется оплачивать Услугу в соответствии с условиями Абонентского договора и настоящего Соглашения, в соответствии с тарифами на Услугу, указанными по адресу: http://www.corp.mts.ru/mob_connect/services/sms_mailing/mts_commun/, а также на Сайте, информация о которых являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

    6.2. Расчеты за Услугу производятся с использованием кредитного метода расчетов, т.е. за фактически оказанную Услугу в объеме счета, выставленного на основании показаний автоматизированной системы расчетов Оператора.

    6.3. Исполнение обязательств по оплате фактически оказанной Услуги обеспечивается внесением Пользователем денежной суммы в размере, определяемом Оператором в выставленном счете. В случае неисполнения Пользователем обязательств по оплате оказанной Услуги, Оператор вправе направить внесенные в качестве обеспечения денежные средства по иным лицевым счетам, принадлежащим Пользователю, на погашение образовавшейся задолженности.

    6.4. Оператор устанавливает лимит (предел) кредитования для Пользователя по лицевому счету, на котором тарифицируется Услуга, не более 28700 (двадцати восьми тысяч семисот) рублей. При достижении данного лимита (предела) МТС имеет право ограничить или приостановить оказание Услуги в порядке, предусмотренном Абонентским договором. Оператор вправе изменить лимит (предел) кредитования.

  7. Приостановление и расторжение соглашения

     

    7.1. Оператор вправе приостановить оказание Услуги Пользователю, предварительно уведомив его по электронному адресу, который указан в заявлении на подключение Услуги, за 1 (один) рабочий день до даты приостановления оказания Услуг, в случаях нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения и/или в случаях совершения Пользователем действий, которые Оператор считает нарушениями условий настоящего Соглашения. Дальнейшее оказание Услуги возможно после устранения Пользователем нарушений, о чем он информирует Оператора в течение 1 (одного) рабочего дня. Оператор возобновляет указывание Услуги в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Оператором информации от Пользователя об устранении нарушения.

    7.2. В случаях если Оператором выявлено повторное нарушение и/или Оператору стало известно о повторном нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения и/или Пользователь повторно осуществлял действия, которые Оператор считает нарушениями условий настоящего Соглашения, Оператор вправе направить Пользователю запрос на электронный адрес, указанный в заявление на подключение услуги, о предоставлении последним мотивированного обоснования об отсутствии с его стороны нарушения. В случае, если в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения запроса Пользователем не предоставлен обоснованный и мотивированный ответ, либо Пользователем ответ предоставлен, но не принимается Оператором, такое повторное нарушение со стороны Пользователя Стороны считают односторонним отказом Пользователя от исполнения настоящего Соглашения. В этом случае последним днем действия Соглашения считается дата, следующая за истечением десятидневного срока на предоставление Пользователем ответа на запрос.

    7.3. Пользователь вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение после проведения всех расчетов с Оператором.

  8. 8. Прочие условия

     

    8.1. Стороны согласились, что в спорных ситуациях достаточным подтверждением количества, качества и стоимости оказанных по Соглашению Услуг, являются данные электронной статистики Услуги.

    8.2. Если какое-либо из условий настоящего Соглашения признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, остальные положения Соглашения не меняются и остаются в силе.

    8.3. МТС оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке. При этом МТС уведомляет Пользователя об изменении условий Соглашения за 30 (тридцать) календарных дней до даты изменения путем размещения соответствующей информации на Интернет сайтах www.mts.ru и www.mcommunicator.ru и/или SMS-рассылки на мобильный телефонный номер Пользователя, указанный Пользователем при подключении Услуги. Если МТС не получил на дату изменения условий Соглашения письменных возражений Пользователя, считается, что последний принимает оказываемую ему Услугу согласно новых условий.

Вопросы и ответы

Можно ли отправлять сообщения абонентам других операторов и на номера, которые не принадлежат корпоративному контракту?
Да, через веб-интерфейс услуги вы можете добавить номера, которые не относятся к корпоративному контракту МТС. Необходимо указать номер телефона приглашаемого абонента. Абонент получит на свой телефон инструкцию для подтверждения. Вы не сможете отправлять абоненту сообщения до того, как он введет код подтверждения на сайте услуги и примет условия Пользовательского соглашения.

Можно ли отправить сообщение сразу группе сотрудников?
Да, вы можете создавать группы сотрудников (например, по отделам) и отправлять сообщения сразу всей группе.

Могут ли подключенные к услуге сотрудники также отправлять SMS?
Да, каждый подключенный сотрудник получает логин и пароль для доступа к услуге.

Можно ли тематически группировать сообщения (например, по номеру заявки)?
Да. Для быстрого поиска по какой-либо тематической группе можно использовать в сообщениях теги - например, названия проектов, задач или номера заявок. Для установки тега достаточно добавить символ «#» («решетка») перед нужным словом.
Например: «Забрал 10 коробок со склада для #офиса».

Как учитываются SMS в пакете?
Учитываются входящие и исходящие сообщения (с сайта на телефон).
При отправке SMS на группу учитывается каждое сообщение.
Если длина сообщения превышает 66 символов на кириллице или 140 символов на латинице, то сообщение автоматически разбивается на несколько сегментов, при этом каждый сегмент учитывается как одно SMS.

Как посмотреть статистику использования услуги?
Вы можете в любой момент проконтролировать количество входящих и исходящих SMS в веб-интерфейсе услуги (в разделе «Статистика»).

Требуется ли специальное оборудование для отправки сообщений (модем/телефон)?
Нет, вы можете отправлять SMS с сайта услуги.

Наша компания использует «МТС Коммуникатор» для отправки заданий разъездным сотрудникам. Можем ли мы видеть не только то, что пишут сотрудники, но и где они при этом находятся?
Услуга «МТС Коммуникатор» позволяет эффективно обмениваться сообщениями, но не предназначена для определения местоположения.
Если вы хотите контролировать передвижение сотрудников и транспортных средств, то рекомендуется подключить услугу «Мобильные сотрудники» от МТС.

Зависит ли количество сообщений, предоставляемых при подключении пакета, от даты подключения? Пересчитывается ли пакет пропорционально количеству дней или предоставляется в полном объеме?
Количество сообщений, предоставляемых при подключении одного из пакетов, пересчитывается в зависимости от даты подключения пропорционально количеству дней до конца месяца.
В следующем месяце (и далее) пакет предоставляется в полном объеме.

Будет ли списываться ежемесячная плата за услугу, если тарификационный номер находится в блокировке из-за отсутствия средств на счете?
При нахождении тарификационного номера в блокировке из-за отсутствия средств на счете ежемесячная плата за услугу списываться не будет.

Как происходит тарификация пакета в услуге?
Стоимость пакета в данном месяце списывается единовременно (сразу после подключения) и пропорционально количеству дней до конца месяца. Пакет при этом предоставляется также не полностью, а пропорционально количеству дней до конца месяца.
В следующем месяце (и далее) пакет предоставляется полностью, а его стоимость списывается единовременно в начале месяца и в полном объеме.

Можно ли подключить пакет сообщений в текущем месяце в полном объеме?
Да, вы можете подключить пакет сообщений в текущем месяце в полном объеме, о чем необходимо указать особо в заявке на подключение пакета. При этом пакет будет также протарифицирован в полном объеме сразу после подключения.
По умолчанию (если не указать о необходимости подключения пакета в полном объеме в текущем месяце) пакет предоставляется не полностью, а пропорционально количеству дней до конца месяца.

Как долго хранится история сообщений в услуге?
История сообщений хранится в услуге не более трех месяцев. Возможна настройка меньшего срока хранения истории полученных и отправленных сообщений.

Сколько стоит отправка сообщения на международный мобильный номер?
Стоимость отправки сообщения на номера международных сетей мобильной связи составляет 5,25 руб.

Нам нужно самостоятельно управлять пакетами сообщений в услуге. Можно ли подключить пакеты сообщений через веб-интерфейс услуги, не подавая письменное заявление в МТС?
Да, вы можете подключать пакеты сообщений через веб-интерфейс. Если данная возможность вам недоступна, для предоставления такой возможности обратитесь к своему персональному менеджеру. Бланк заявления можно скачать на сайте.

Заявление на самостоятельное подключение пакетов клиентом.

При подключении пакета сообщений через веб-интерфейс услуги стоимость пакета списывается сразу после подключения в полном объеме.

Мы подключили услугу до введения возможности подключать пакеты сообщений через веб-интерфейс. Можем ли мы получить возможность самостоятельно подключать пакеты?
Да. Для предоставления такой возможности обратитесь к своему персональному менеджеру. Бланк заявления можно скачать на сайте.

Заявление на самостоятельное подключение пакетов клиентом.

Вопросы и предложения:
8 800 250 0990
Личный кабинет

Виртуальный менеджер