закрыть

А

Б

В

Д

Е

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Х

Ч

Я

Автосекретарь.Телеинфо

  • Нужно информировать клиентов?
  • Организовать рекламную кампанию?
  • Оперативно оповещать своих сотрудников?

Опция «Автосекретарь.Телеинфо» к услуге «Автосекретарь» позволяет проводить исходящие телефонные и SMS кампании. Ваши клиенты, партнеры и сотрудники всегда будут в курсе всех новостей!

Заявка на подключение

Возможности

@втосекретарь.Телеинфо позволяет проводить информирование ваших клиентов по телефону или отправкой SMS.

Голосовые кампании

Стандартный режим работы:

  • проведение исходящих телефонных кампаний в автоматическом режиме;
  • максимально быстрое информирование клиентов (абонентов) о предстоящих акциях, событиях, состоянии счета, подтверждении заказа товара и т.д.;
  • снижение нагрузки на телефонные линии и значительное сокращение расходов на персонал;
  • прием ответов от клиентов на тот же номер, с которого проводилось информирование;
  • использование при обработке входящих вызовов всей логики «@втосекретаря».

Режим работы с функцией IVR:

  • интеграция в существующие голосовые кампании;
  • неограниченное число переходов в подменю;
  • понятное отображение переходов по меню (нажатия клавиш) в статистике кампании;
  • возможность регулирования количества одновременных соединений.
Варианты действий
  • Запись - абонент оставляет голосовое сообщение
  • Подменю - вызов меню второго уровня
  • Переадресация на короткий номер - соединение с указанным коротким номером
  • Переадресация на общий список автосекретаря или на номер 8-800 - соединение с номером из общего списка номеров назначения (в соответствии с приоритетами номеров назначения)
  • Сообщение - проигрывание звукового файла и возврат в меню
  • Сообщение + общий список - проигрывание звукового файла и соединение с номером из общего списка (в соответствии с приоритетами номеров назначения)
  • Сообщение + выход - проигрывание звукового файла и прекращение звонка
  • Выход - прекращение звонка
SMS кампании

При подключении предоставляется сервисный номер с дополнительными возможностями по отправке SMS на номера МТС РФ и других сотовых оператор РФ (расширенная пропускная способность позволяет обрабатывать большой объем трафика SMS)

Отправка может осуществляться через API или через удобный веб интерфейс, а также по протоколу SMPP

Возможности:

  • организация массовых рассылок;
  • подстановка вместо номера телефона буквенных значений (функция «Подпись отправителя»).
  • Создавать несколько СМС рассылок
  • Запуск рассылок по расписанию
  • Возможность назначать время начала и окончания рассылок
  • Персонификация сообщений (до 6 полей персональной информации)
  • Работа с шаблонами (на каждую рассылку свой шаблон)
  • Использовать один файл контактов в нескольких рассылках
  • Возможность отправки тестовых сообщений
  • Проверка вида персонифицированного сообщения
  • Получение статистики (отчеты об отправке)
  • Унифицированный API, работающий на уровне приложений
  • Поддержка протокола SMPP
Как работает

SMS с вашего оборудования через API или протокол SMPP маршрутизируется в канал, имеющий прямое подключение к SMS-инфраструктуре МТС. Далее SMS переправляется на номер телефона вашего клиента.

Через WEB интерфейс Личного кабинета сервиса, загружаются списки рассылки, создаются шаблоны и SMS кампании, настраивается расписание. Далее SMS переправляется на номер телефона вашего клиента.

Правила регистрации Имени отправителя для SMS кампаний

Общие положения

Используемое Имя отправителя должно быть уникальным и точно идентифицировать Заказчика рассылки, его фирменное наименование, бренд, товарный знак услуг, товаров и работ Заказчика рассылки при условии документального подтверждения от Заказчика рассылки прав на использование.

  • Одно Имя отправителя не должно использоваться для отправки SMS с информацией и/или рекламой услуг/работ/товаров разных юридических лиц, разных индивидуальных предпринимателей;
  • Имя отправителя не должно противоречить требованиям законодательства РФ;
  • Имя отправителя не должно вводить Респондента в заблуждение относительно характера и сути предоставляемых Заказчиком рассылки своих услуг/товаров;
  • Имя отправителя не должно по своему содержанию компрометировать Оператора и являться актом недобросовестной конкуренции;
  • Имя отправителя не может быть цифровым (например, 0674, 79150890 и т.д);
  • Допустимая длина не более 11 (одиннадцати) латинских символов;
  • Должно содержать следующие допустимые символы:
    • строчные символы латинского алфавита {a-z}
    • прописные символы латинского алфавита {A-Z}
    • цифры {0-9}
    • восклицательный знак {!}
    • вопросительный знак {?}
    • дефис {-}
    • подчеркивание {_}
    • точка {.}
    • скобки {()}
    • не должен содержать пробел.
    • допустимая длина не более 11 (одиннадцати) латинских символов;
Пакет документов
  • Перечень правоустанавливающих документов, необходимых для согласования имени отправителя:
    • свидетельство о регистрации товарного знака;
    • совпадение названия юридического лица с выбранным неймингом;
    • соответствие домена Интернет-сайта выбранному неймингу;
  • Для регистрации Имени отправителя для отправки SMS сообщений на другие сети необходимо дополнительно заполнить: Бланк заявления
Порядок и сроки согласования
Согласование имени отправителя на сеть МТС:
2.1. Получение правоустанавливающих документов на
желаемое имя отправителя и формы с шаблонами
В течении суток с момента получения запроса
2.2. Проверка документов и согласование Имени
отправителя и шаблонов для другого оператора
1 рабочий день с момента получения запроса
2.3. Отправка официального письма для другого
оператора
1 рабочий день после выполнения п. 2.3.
Согласование имени отправителя на другие сети:
2.1. Получение правоустанавливающих документов на
желаемое имя отправителя и формы с шаблонами
В течении суток с момента получения запроса
2.2. Проверка документов и согласование Имени
отправителя и шаблонов для другого оператора
1 рабочий день с момента получения запроса
2.3. Отправка официального письма для другого
оператора
1 рабочий день после выполнения п. 2.3.
2.4. Согласование Имени отправителя и шаблона
другим оператором
До 14 рабочих дней с момента выполнения пункта 2.3.
2.5. Внесение информации базы данных о согласованном имени отправителя В течении суток после выполнения п. 2.4.

Согласование проводится в рабочие дни: пн-чт с 08.30 до 17:30, пт с 08:30 до 16:15 по Московскому времени. Запросы, отправленные позже 15:40 в пятницу, будут рассмотрены в понедельник следующей недели.

Сколько стоит

Стоимость подключения вопрос 0 руб.
Стоимость отключения вопрос 0 руб.
Ежемесячная плата 0 руб.

Тарификация исходящих вызовов осуществляется согласно выбранным параметрам услуги «@втосекретарь»

Все цены указаны с учетом НДС.

 

Ценовые параметры СМС

Ценовые параметры Стоимость руб. с НДС
Ежемесячная плата за возможность отправлять СМС с использованием подписи1 1180
Исходящие SMS (за сообщение) на телефоны МТС-России (базовая стоимость) 1,4
Исходящие SMS (за сообщение) на другие сети (базовая стоимость)2 1,4

1 Под использованием имени отправителя понимается добавление имени отправителя, на закладке «Отправители» в интерфейсе управления услугой https://aa.mts.ru/boxadmin/smssenders.aspx. Добавить можно только одно имя, удалить или изменить имя отправителя возможно только по истечению месяца с даты выбора имени. Ежемесячная плата за возможность оправлять СМС с использованием имени, списывается при подключении в полном объеме и каждый месяц единовременно (разовым платежом в полном объеме), начиная со следующего месяца после подключения, в день, соответствующий дате подключения. Отправка СМС невозможно без Имени отправителя.

2 Тариф распространяется на Российских мобильных операторов на территории РФ

Пакеты SMS На все сети1
Пакет сообщений а.втосекретарь: SMS. Пакет Все сети 1 000 а.втосекретарь: SMS. Пакет Все сети 3 000 а.втосекретарь: SMS. Пакет Все сети 10 000 а.втосекретарь: SMS. Пакет Все сети 100 000
Ежемесячная плата3, руб. 1 250 3 500 11 000 90 000
Количество СМС4 в пакете 1 000 3 000 10 000 100 000
Стоимость одного SMS сверх пакета5, руб. 1,3 1,3 1,3 1,2
Квота сообщений на одного оператора отсутствует 1 200 4 000 40 000

1Тариф распространяется на Российских мобильных операторов на территории РФ

2При отправке SMS абонентам сети «Мегафон» в пакете учитываются только сервисные SMS, согласованные по шаблонам. Если SMS не соответствует согласованным шаблонам, тарификация такого SMS осуществляется по тарифу сверх пакета\cверх квоты ПАО «МегаФон» ввел понятие «сервисные SMS-сообщения» — это сообщения, связанные с операциями по предоставлению или оказанию услуг, или сервисов, информирующие о событиях или операциях в рамках сервиса или услуги. Сообщения, не являющиеся сервисными, признаются рекламными и оплачиваются по отдельному тарифу. Для согласования шаблона обращайтесь к персональному менеджеру МТС.

3При подключении пакета ежемесячная плата за многоканальный номер остается согласно выбранного тарифа услуги («@втосекретарь –МТС. Ежемесячная плата за пакеты SMS списывается при подключении в полном объеме и далее каждый месяц единовременно (разовым платежом в полном объеме), начиная со следующего месяца после подключения, в день, соответствующий дате подключения пакета.

4Длина одной СМС составляет 70 символов. Если СМС содержит больше чем 70 символов, то данная СМС делится на сегменты: первый 70 символов последующие кратные 69 символам, начиная, тарифицируемые каждый по отдельности по стоимости стандартной СМС в 70 символов.

5Направления, включенные в пакет: а.втосекретарь. Исходящая SMS: на сеть МТС, а.втосекретарь. Исходящая SMS: другие сети


Вопросы и предложения:
8 800 250 0990
Личный кабинет

Виртуальный менеджер